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Suppression depuis ChronoArt
- Ouvrez ChronoArt et connectez-vous.
- Ouvrez la page Compte.
- Faites défiler jusqu’à Supprimer définitivement mon compte.
- Lisez l’avertissement puis confirmez.
Important : supprimer votre compte ChronoArt ne résilie pas automatiquement un abonnement Apple ou Google. Annulez-le d’abord dans le Store pour éviter un prochain renouvellement.
Gérer un abonnement Apple · Gérer un abonnement Google Play
Si vous ne pouvez plus accéder à l’application
Envoyez une demande depuis l’adresse email associée au compte à no-reply@chronoart.fr. Indiquez simplement que vous souhaitez supprimer votre compte. Ne transmettez jamais votre code de connexion, mot de passe Apple/Google ou coordonnées bancaires.
Données supprimées
La suppression concerne le compte ChronoArt et les données actives qui lui sont associées : profil, projets, tâches, sessions, opérations de synchronisation et copie du statut d’abonnement.
Données gérées séparément
Apple, Google et RevenueCat peuvent conserver les informations d’achat qu’ils doivent traiter selon leurs propres obligations. Des copies résiduelles peuvent aussi rester temporairement dans des sauvegardes sécurisées avant leur rotation. Les éléments strictement nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude, à un litige ou à une obligation légale peuvent être conservés pendant la durée applicable.
Délai et confirmation
La suppression effectuée dans l’application est lancée immédiatement. Pour une demande par email, nous pouvons vérifier que vous contrôlez l’adresse du compte et vous confirmerons le traitement. Contactez le support si vous n’avez aucune réponse dans un délai raisonnable.